Política de envío

Política de Envío 

En AlpaKey – Licencias Digitales, trabajamos para ofrecer una entrega rápida y segura de licencias de software digital. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para garantizar una experiencia clara y satisfactoria para nuestros clientes.

1️⃣ Entrega de productos

🔹 Entrega digital

Todos los productos comercializados en AlpaKey se entregan exclusivamente en formato digital. Una vez confirmado el pago, la clave de activación o acceso al software será enviada al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.

🔹 Tiempo de envío

La mayoría de las licencias se envían de forma inmediata tras la confirmación del pago.

Sin embargo, algunos productos pueden requerir procesos adicionales de validación o verificación, por lo que la entrega podría demorar entre 1 y 48 horas. En estos casos, nos comprometemos a realizar el envío lo antes posible.

2️⃣ Requisitos de contacto

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida, activa y correcta al momento de realizar la compra.

AlpaKey no se hace responsable por fallas en la entrega derivadas de:

  • direcciones incorrectas

  • correos inactivos

  • errores tipográficos ingresados por el cliente.

3️⃣ Confirmación de envío

Tras completar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y, cuando corresponda, la licencia digital.

Recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado si no encuentra el mensaje en su bandeja principal.

4️⃣ Asistencia en la entrega

Si no recibe su licencia dentro del plazo indicado, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para que podamos asistirlo y resolver el inconveniente.

🔄 Cambios en esta política

AlpaKey se reserva el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el Sitio con la nueva fecha correspondiente.

📞 Contacto

Para consultas relacionadas con esta política puede contactarnos:

📧 Correo: alpakey.licencias.digitales@gmail.com
📱 WhatsApp: +54 9 383 404 4117